고객센터 공지사항

㈜일공이클래스의 회원약관은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. (학원법 및 평생교육법상 교습비 반환 기준 적용)

제1조(목적) 제2조(환불기준) 제3조(환불 소요시간) 제4조(청약철회 및 환불 신청방법) 제5조(사이트 이용약관과의 관계) 부칙

 

제1조(목적)

이 약관은 ㈜일공이클래스(이하 “회사”라 한다)의 유료 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 이용자의 권리와 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조(환불기준)

1. 강의에 대한 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.

 가. 환불은 원칙적으로 전체 대금에서 회원이 수강한 강좌 수에 해당하는 금액과 전체대금의 10%이내의 손해배상금을 공제한 금액으로 합니다.
     다만, 결제 후 원 수강기간의 1/2이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
     또한 수강강좌에서 제공하는 회차별 학습자료를 다운받은 경우, 해당 회차의 강의를 수강한 것으로 간주합니다.

 나. 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트 또는 고객센터 게시판 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 합니다.

 다. 이벤트성 강의, 비정규 강의, 특별기획 강의 등에서는 별도의 수강 취소·변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.

 라. 환불은 구매한 강의의 기본 시간을 기준으로 적용이 되며, 추가혜택 기간, 이벤트 기간, 일시정지 기간은 환불에서 제외됩니다.

 마. 회원탈퇴를 하여 구매내역 확인이 어려운 경우 환불은 불가합니다.

 

2. 도서에 대한 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.

 가. 출고 전 상품은 100% 환불 가능합니다.

 나. 도서는 손실 및 훼손 여부 확인 후 환불 가능하며, 손실 및 훼손된 경우 도서 가격을 제외하여 산정된 강의료만 환불됩니다. 또한, 환불에 따른 배송료는 이용자 부담입니다.

 다. 배송 상품이 출고된 경우 결제일로부터 7일 이내 입고 확인 후 환불이 가능하며, 사용하거나 훼손된 경우 판매 가격에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다. 배송비는 이용자가  부담합니다. 배송상태가 ‘상품 준비 중’ 일 경우 출고된 것으로 간주합니다.

 라. 결제일로부터 14일 경과 시, 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.

 마. 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재 발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 이용자는 반드시 배송 받은 교재를 회사에 반송해야 합니다.

3. 제공받은 사은품이 있다면 이용자는 이를 반환하여야 하며, 사은품을 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 시중가격 또는 “서비스” 또는 결제 페이지에 기재된 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.

4. “회사”의 “서비스” 및 재화를 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 이용자는 최종 판매처의 환불 규정에 따르며, “회사”는 책임지지 않습니다.

5. 이용자가 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 “회사”로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

 

제3조(환불 소요시간)

상품 회수 확인 후 3영업일 이내에 환불하는 것을 원칙으로 하며, 결제 수단에 따라 결제 업체의 사정으로 지연될 수 있습니다.

 

제4조(청약철회 및 환불 신청방법)

청약철회 및 환불 신청은 웹사이트 또는 고객센터에서 신청 가능 합니다.

 

제5조(사이트 이용약관과의 관계)

1. 본 유료 서비스 이용약관과 웹사이트 이용약관의 내용이 상충하는 경우 본 유료 서비스 이용약관이 우선 적용됩니다.

2. 본 유료 서비스 이용약관과 개별 “서비스”에 명시된 내용이 상충하는 경우 개별 “서비스”에 명시된 내용이 우선 적용됩니다.

3. 본 유료 서비스 이용약관에서 규정한 외의 사항에 대하여는 웹사이트 이용약관을 준용합니다.

 

[부칙]

본 약관은 2023년 07월 00일부터 적용합니다.